Allgemeine Geschäftsbedingungen

11/2014

1. Vertrag
Durch die schriftliche (auch über Internet), telefonische oder persönliche Buchung kommt zwischen dem Kunden und MotoTours.com Switzerland GmbH (nachfolgende „MTS“ genannt) ein Vertrag zustande.

2. Zahlungsbedingungen
Im Normalfall ist eine Anzahlung nach Erhalt der Bestätigung/Rechnung fällig. Bei kurzfristigen Buchungen wird in der Bestätigung der Zahlungstermin verbindlich angegeben. Zahlungen können per Einzahlungsschein erfolgen oder aber per Kreditkarte persönlich in unserem Büro.

3. Preisänderung
Wir behalten uns das Recht vor, unerwartete Preisaufschläge an den Kunden weiter zu geben. Diese können sein; Treibstoffzuschläge, Währungsdifferenzen, neu eingeführte staatliche Abgaben, MwSt Erhöhungen, Tarifänderungen von Transportunternehmen etc.

4. Gültigkeit
Transporttickets (Flugtickets, Fährentickets, Bahntickets etc.) sind generell nur gültig für den Transport mit der betreffenden Gesellschaft. Umbuchungen auf andere Gesellschaften sowie Routenänderungen oder zusätzliche Zwischenhalte sind unterwegs nicht mehr möglich.

5. Dauer der Gültigkeit
Die Gültigkeitsdauer von Transporttickets läuft in der Regel vom ersten Reisedatum an, an welchem das Ticket benutzt wird und endet nach der aufgedruckten Gültigkeitsdauer.

6. Umbuchung von Flugtickets
Linienflüge sind nach Reisebeginn entweder frei umbuchbar, gegen eine Gebühr oder nicht umbuchbar (fix). Charterflüge sind in der Regel fix.

7. Umbuchung von Bahn/Fährentickets
Bahntickets (Personentransport und Auto/Motorradtransport) und Fährentickets können in der Regel umgebucht werden, gegen eine Gebühr und unterliegen den Annullationsbestimmungen. Spezielle Tarife und Aktionen sind fix und können nicht umgebucht werden.

8. Rückbestätigung von Flugtickets
Für die Rückbestätigung des Weiter- oder Rückfluges ist der Kunde verantwortlich. Versäumte Rückbestätigungen können zum Verlust des Transportanspruches führen, allfällige Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden.

9. Boarding/Anmeldung
Wird das Einchecken bei Flügen nicht schon am Vortag vorgenommen, ist pünktlich am vorgesehenen Schalter oder am bestätigten Treffpunkt zu erscheinen. In der Regel wird 2 Stunden vor Abflug mit dem Einchecken begonnen. Bei Fährenfahrten sind die Fahrzeuge spätestens 1 Stunde vor Abfahrt in der Kolonne einzureihen (Motorräder stellen sich vorne an). Das von uns erhaltene Ticket ist im Hafenbüro der entsprechenden Reederei gegen die Boarding Karte einzutauschen.

10. Gebühren
Für Eigenproduktionen (MotoTours.com Pauschalangebote), d. h. geführte Motorradreisen, Gruppenangebote wird keine Buchungsgebühr verlangt. Für Individualangebote wird eine individuelle Buchungsgebühr. Reservationsgebühren von unseren Lieferanten (Ticketausstellung, Motorradmieten, Autovermietung, Theaterbillette etc.) werden weiterverrechnet.

Anfragen/Offerten: die Ausarbeitung eines individuellen Reiseangebotes ist eine Dienstleistung in unserem Angebot. Für ein Individualangebot verlangen wir eine Service-Gebühr von CHF 40 bis 120, diese wird im Auftragsfalle voll rückerstattet.

11. Umbuchungen
Muss vor der Ausstellung der Reisedokumente eine Änderung an den Daten vorgenommen werden, wird je nach Veranstalter oder Transportgesellschaft eine Gebühr fällig. Nach Ausstellung der Reisedokumente gelten Umbuchungen als Annullation, da die Papiere neu ausgestellt werden müssen. Gewisse Tickets können gar nicht oder nur gegen eine hohe Gebühr umgebucht werden.

12. Annullationsbestimmungen
Die verursachten Kosten infolge einer Annullation müssen dem Kunden verrechnet werden. Die Spesen betragen im Minimum CHF 120.00.

Linienflug: Mindestens CHF 400 pro Person und Ticket. Bei Nichterscheinen am Flughafen entstehen 100% Annullationskosten.

Fähren/Bahntransporte: Mindestens CHF 50 pro Person. Bei Nichterscheinen am Hafen oder Bahnhof entstehen 100% Annullationskosten.

Landleistungen; Pakete, Motorrad-Reisen etc.: Die Spesen betragen mindestens CHF 200.00 und können je nach gebuchter Leistung und Veranstalter variieren. Die, für die jeweilige Buchung geltenden Annullationskosten sind auf der Rechnung/Bestätigung vermerkt oder werden gemäss nachfolgender Bedingungen abgerechnet:

– bis 90 Tage vor Reiseantritt 10 %
– vom 89. bis 31. Tag vor Reiseantritt 20 %
– vom 30. bis 16. Tag vor Reiseantritt 60 %
– vom 15. bis 1. Tag vor Reiseantritt 100 %
Annullationskosten müssen innert 10 Tagen bezahlt werden.

13. Passport/Visum/Impfungen
Die Reiseteilnehmer sind für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und Impfvorschriften verantwortlich.

14. Haftung
Durch den Verkauf von Tickets (Flug-, Fähren-, Bahn etc.) tritt MTS einzig als Vermittlerin auf und untersteht nicht dem Bundesgesetz über Pausschalreisen. MTS übernimmt insbesondere bei allfälligen Verspätungen oder sonstigen Unregelmässigkeiten, für Sach- und Personenschäden etc. keinerlei Haftung. Dies gilt auch für Folgeschäden.

15. Versicherung
Wir empfehlen allen Reiseteilnehmern dringend, eine Annullationskosten- und Assistance (Rückreiseversicherung) abzuschliessen. Für Motorrad- oder Autoreisen ist der Abschluss einer Reiseversicherung (Annullation/Assistance) obligatorisch. Bei Reisen, die mit eigenem Fahrzeug absolviert werden und für Motorradreisen, die mit eigenem Motorrad gefahren werden ist zudem eine Pannenschutzversicherung abzuschliessen.

16. Reisedokumente
Die Tickets und allfällige weitere Reisedokumente werden dem Kunden ca. eine Woche vor Abreise und nach Zahlungseingang zugestellt. Es können nur Reiseteilnehmer mitgenommen werden, deren Reise voll einbezahlt ist. Bei verspäteter Zahlung kann MTS nicht haftbar gemacht werden.

 

ZUSATZBEDINGUNGEN

 

17. Leistungsumfang
Die Leistungen sind im Reiseprogramm abschliessend aufgeführt. Weitere Leistungen sind im Preis nicht enthalten und werden nur auf Anfrage ausgeführt.

18. Durchführung
Die angebotenen Reisen werden bei jeder Witterung durchgeführt. Muss eine Reise abgesagt werden, so wird dem Kunden die bereits geleistete Zahlung voll zurückerstattet. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

19. Mindestteilnehmerzahl
In der Regel wird eine ausgeschriebene Reise durchgeführt, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. MTS entscheidet, über die Durchführung rechtzeitig oder offeriert dem Teilnehmer eine alternative Reise. Ist eine ausgeschriebene Reise ausgebucht, wird der Kunde informiert und erhält in der Regel eine alternative Reise vorgeschlagen.

20. Programmänderung
Wir behalten uns vor, Strecken- oder Programmänderungen kurzfristig vorzunehmen, dies aus Gründen der Sicherheit oder Aktualität etc. Können vorgesehene Besichtigungen oder andere Attraktionen nicht durchgeführt werden und ist Ersatz kurzfristig nicht möglich, können keine Ansprüche geltend gemacht werden.

21. Fahrerlaubnis
Bei Motorradreisen (auch Auto etc.) muss der Kunde im Besitze eines gültigen Fahrausweises sein, wobei ein internationaler Ausweis von Vorteil sein kann. Wer sich unerlaubterweise ein Fahrzeug mietet oder auf einer Reise ein Fahrzeug steuert, ist für die Folgen selbst verantwortlich.

22. Transportschäden
Für Schäden am Motorfahrzeug und seinen Ausrüstungsgegenständen haftet der Kunde grundsätzlich selber. Werden beim Verladen eines Fahrzeuges Schäden durch die Transportgesellschaft verursacht, ist der Schaden direkt abzuwickeln. MTS kommt nie für Schäden an Fahrzeugen und Ausrüstungsgegenständen auf.

23. Beachtung von Anweisungen
Der Teilnehmer verpflichtet sich die geltenden Verkehrsregeln zu beachten sowie auch die Regeln der Gruppenfahrt einzuhalten und weder Mensch noch Natur durch sein Verhalten mit dem Fahrzeug zu schädigen. Die Weisungen des Tourenleiters, Hotelpersonals oder anderen beteiligten Personen in der Servicekette sind zu respektieren. Raserei oder Überholen innerhalb einer Gruppe ist untersagt. Missachtet ein Teilnehmer wiederholt Vorschriften oder werden übrige Teilnehmer durch das Verhalten eines Teilnehmers bedroht, geschädigt oder verletzt, so wird er von der Tour ausgeschlossen. In diesem Falle besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des anteiligen Tourenpreises. MTS behält sich die Geltendmachung von Schadenersatz vor.

24. Tourenleiter
Der Tourenleiter führt die entsprechende Tour als Leader an. Erkrankt oder verunfallt ein Tourenleiter während einer Tour und muss diese deswegen abgebrochen werden, so haben die Teilnehmer Anspruch auf den anteilsmässigen Teilnahmepreis. Es besteht kein Anrecht auf eine weitergehende Entschädigung.

25. Haftung
Der Teilnehmer nimmt an der angemeldeten Tour auf eigene Gefahr teil. Schäden, die der Teilnehmer gegenüber Dritten verursacht, hat er in eigener Verantwortung zu tragen. Der Teilnehmer verzichtet gegenüber MTS und seinen Mitarbeitern auf jegliche Forderungen, die während der Tour durch ein schädigendes Ereignis entstanden sind.

26. Miete von Fahrzeugen
Mietfahrzeuge (Motorräder, Autos etc.) sind in der Regel mit einer Haftpflichtversicherung versichert und vielfach ist auch eine Kaskoabdeckung möglich. Im Schadenfall geht der Selbstbehalt immer zu Lasten des Mieters. Der Mieter muss ein Depot in der Höhe des Versicherungsselbstbehalts (SB) leisten, dieses muss per Kreditkarte oder in Bar im Voraus hinterlegt werden. Der Mieter unterzeichnet vor der ersten Fahrt einen Mietvertrag vor Ort.
Garantiertes Fahrzeug: Die Vermietstation behält sich vor, ein anderes Fahrzeug der gleichen Kategorie oder höher bereitzustellen, wenn der gebuchte Fahrzeugtyp nicht verfügbar ist. Der Mieter akzeptiert, dass MTS zwar seinen Wunsch bei der Buchung übermittelt, nicht aber direkt vor Ort Einfluss nehmen kann.

27. Gegenstände
MTS haftet bei Diebstählen nicht. Für beschädigte oder geliehene Gegenstände (Fahrzeuge, Kleidung etc.) muss dem Eigentümer Ersatz geleistet werden.

28. Sicherheit
Der Teilnehmer ist selber dafür verantwortlich, dass er sich nötigenfalls zusätzliche Schutzbekleidung besorgt.

29. Wartezeiten
Wartezeiten unterwegs, verursacht durch Pannen oder nötige Reparaturen an Motorrädern dürfen zu keinerlei Haftungsansprüchen gegenüber MTS führen. Kann ein Teilnehmer die Tour infolge eines defekten Motorrades nicht fortsetzen und ist eine Beschaffung eines Ersatzfahrzeuges unmöglich, wird dem Kunden der anteilige Reisepreis gemäss den Annullationsbestimmungen zurückerstattet.

30. Unterbringung
Kann im Hotel das gewünschte Einzelzimmer nicht angeboten werden, wird ohne Aufpreis ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung gebucht, dies gilt für Anmeldungen bis 2 Monate vor Abreise. Steht kurzfristig bei einem gewünschten Einzelzimmer kein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zur Verfügung, muss der Teilnehmer ein Zimmer mit mindestens einer weiteren Person teilen. Der Einzelzimmerzuschlag wird zurückerstattet.

31. Beanstandungen
Mängel oder Beanstandungen sind dem Tourenleiter direkt mitzuteilen, haftungsbedingte Reklamationen können später nicht mehr berücksichtigt werden.

32. Haftungsverzicht
Mit der Teilnahme an einer Motorradveranstaltung ist sich der Teilnehmer den Risiken und Gefahren voll bewusst und trägt daher das volle Risiko.

33. Gerichtsstand
Im vertraglichen Verhältnis zwischen dem Kunden und MTS ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Klagen können nur am Sitz in Neuenhof/Schweiz angebracht werden.

34. Kontakt
MotoTours.com Switzerland GmbH, Hardstrasse 56, CH 5432 Neuenhof
Phone: +41 (0) 56 406 05 82 – Fax: +41 (0) 56 406 08 92 – info@mototours.com

MTS REISEN – Travel Services ist ein Brand von MotoTours.com Switzerland GmbH und diese AGB’s finden auch bei MTS REISEN Anwendung.

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